Le but de la télésurveillance est de surveiller des installations de systèmes de sécurité, détections incendie, alarmes techniques, alarmes vidéo, alarmes médicales (personnes âgées) et alarmes agressions (caisses magasin).
Cette surveillance se fait par réception des alarmes et informations qui sont interprétées par les opérateurs informaticiens, ceux-ci appliquent les consignes des clients, et previennent les autorités. TRANSMISSION sur ligne R.T.C - ADSL IP- GSM Les installations de sécurité sont reliées à un transmetteur téléphonique lui même connecté sur une ligne R.T.C ou GSM ou ADSL IP Ce transmetteur est relié par ligne R.T.C ou ADSL à notre centrale de télésécurité sur le système informatique. Lorsqu'une alarme se produit sur le site concerné, le transmetteur téléphonique appelle nos systèmes informatiques et lui transmet les informations d'alarmes qui sont analysées et traitées instantanément par l'opérateur de notre centrale de télésécurité. L'opérateur gère ces alarmes en fonction des consignes signées par le client . Ces consignes pouvant être : ( exemple ) 1 - Contre appel sur site 2 - Appel des personnes habilitées à prendre en compte les alarmes concernées 3 - Appel des autorités 4 - Intervention d'un agent de sécurité 5 - Gestion des alarmes techniques (Appel des sociétés d'exploitation) GESTION DES PARTICULIERS Nous pouvons gérer par l'intermédiaire de notre centrale de télésécurité la gestion des alarmes suivantes : - alarme intrusion - alarme agression - alarme incendie - test cyclique - alarme défaut secteur - alarme défaut batterie - alarme autoprotection. GESTION DES MAGASINS - SOCIETES Nous pouvons gérer par l'intermédiaire de notre centrale de télésécurité la gestion des mises en et hors services des magasins et sociétés. Gestion se décomposant comme suit : - Plages horaires enregistrées dans notre système informatique avec contre appel automatique en cas de non respectdes ouvertures ou fermetures du magasin exemple : - Heures d'ouvertures 09 H 00 Tolérance 15 minutes Contre appel au responsable pour lui signaler la non ouverture du magasin - Heures des fermetures 19 H 00 Pas de réception de mise en alarme à 19 H 15 Contre appel au magasin pour demander la mise en alarme du système. Plages enregistrées dans notre système informatique jours, semaines, week-ends et jours fériés. INSTALLATION SUR SITE L'installation d'un transmetteur digital codé et téléphonique permettant la transmission des messages 24 H / 24 H. - Vers notre P.C. de télésurveillance - Vers un abonné - Vers les Autorités - La prise en charge 24 H / 24 H - 365 jours par an des informations sécurité provenant de l'installation télésurveillée à partir d'une station centrale de réception avec rapport destiné au client.
Notre Centrale de Télésécurité est équipé de la réception des protocoles GSM PRESENTATION GSM (ligne surveillée 24 H sur 24 H - carte SIM opérateur de votre choix) Pour la télésurveillance, avec le transmetteur GSM vous avez la certitude que les alarmes, ou les informations de coupure de votre ligne téléphonique, seront immédiatement tranmise par votre GSM. En effet, le GSM offre une liaison permanente et sécurisée entre votre entreprise, votre commerce ou votre domicile et le centre de télésurveillance. il est le complément indispensable au transmetteur RTC. Faire appel à un télésurveilleur équipé de reception GSM c'est l'assurance d'un service optimum. Le GSM offre une liaison permanente entre vos locaux et le télésurveilleur. Plus de délai pour établir la communication, et l'alarme est transmise en moins de dix secondes à votre prestataire qui détecte l'origine et la cause de l'appel. Notre Centrale de Télésurveillance équipé des réceptions GSM pourra recevoir les protocoles suivants : - SCANCOM - SERIEE - SURTEC - DIALTEL- SIA - CONTACT ID - SECOM - STRATEL - ELPRO STANDARD
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